FAQ
Heb je een vraag? Misschien vind je het antwoord hier!
Hoe verloopt het verzendproces na aankoop?
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Zodra je betaling succesvol is verwerkt, beginnen we met het voorbereiden van je bestelling voor verzending.
Alle artikelen worden zorgvuldig verpakt zodat ze in perfecte staat aankomen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending met volginformatie, zodat je de levering kunt volgen.
Levertijden kunnen variëren afhankelijk van je locatie en de geselecteerde verzendmethode. Als je vragen hebt over je bestelling of de leveringsstatus, kun je contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Wat zijn de afmetingen van de kaarsen?
Klein: Hoogte: 9cm; Diameter: 10cm
Medium: Hoogte: 13cm; Diameter: 14cm
Groot: Hoogte: 26cm; Diameter: 20cm
Hoeveel brandtijd per kaarsgrootte?
Onze kaarsen hebben een volgende gemiddelde brandduur:
- Klein: 40u
- Medium: 100h
- XL: 360u
Waarom moeten we de kaars 1 cm van de bodem stoppen?
Als de kaars is uitgebrand, zet je de lonten op hun oorspronkelijke plaats terwijl de was nog stevig is:
- Houd altijd een brandende kaars in het zicht
- Houd brandbare voorwerpen uit de buurt van de kaars
- Houd kaarsen altijd uit de buurt van kinderen en huisdieren
- Plaats kaarsen niet in de buurt van een warmtebron
- Plaats kaarsen op een hittebestendig oppervlak
- Knip de lont af op 0,4 cm
- Vermijd gebruik in tochtige ruimtes
Waar zijn de kaarsen van gemaakt?
De kaarsen zijn gemaakt met paraffine en parfum.
De lonten zijn gemaakt van katoen.
De Victoria-collectie bestaat uit mondgeblazen glas
Hoe verwijder je al het kaarsvet om het te vervangen door een nieuwe vulling?
Zet de kaars een paar uur in de vriezer. Het kaarsvet zal vanzelf loslaten.
Geen vragen meer? Neem een kijkje in onze webshop en ontdek onze prachtige kaarsencollecties.