FAQ
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Wie läuft der Versand nach dem Kauf ab?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Zahlung erfolgreich bearbeitet wurde, beginnen wir mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung für den Versand.
Alle Artikel werden sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass sie in perfektem Zustand ankommen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, so dass Sie Ihre Lieferung verfolgen können.
Die Lieferzeiten können je nach Standort und gewählter Versandart variieren. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Lieferstatus haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir sind Ihnen gerne behilflich.
Welche Abmessungen haben die Kerzen?
Klein: Höhe: 9cm; Durchmesser: 10cm
Medium: Höhe: 13cm; Durchmesser: 14cm
Groß: Höhe: 26cm; Durchmesser: 20cm
Wie viel Brenndauer pro Kerzengröße?
Unsere Kerzen haben folgende durchschnittliche Brenndauer:
- Klein: 40h
- Mittel: 100h
- XL: 360h
Warum müssen wir die Kerze 1 cm vor dem Boden anhalten?
Wenn die Kerze ausgebrannt ist, stellen Sie die Dochte an ihren ursprünglichen Platz, solange das Wachs noch fest ist:
- Immer eine brennende Kerze in Sichtweite haben
- Halten Sie brennbare Gegenstände von der Kerze fern
- Halten Sie Kerzen immer von Kindern und Haustieren fern
- Kerzen nicht in der Nähe einer Wärmequelle aufstellen
- Kerzen auf eine hitzebeständige Unterlage stellen
- Schneiden Sie den Docht auf 0,4 cm
- Vermeiden Sie die Verwendung in zugigen Räumen
Woraus sind die Kerzen gemacht?
Die Kerzen werden mit Paraffin und Parfüm hergestellt.
Die Dochte sind aus Baumwolle gefertigt.
Die Victoria-Sammlung besteht aus mundgeblasenem Glas
Wie entfernt man das gesamte Kerzenwachs, um es durch eine neue Kerze zu ersetzen?
Legen Sie die Kerze für ein paar Stunden in den Gefrierschrank. Das Kerzenwachs wird sich von selbst lösen.
Keine Fragen mehr? Werfen Sie einen Blick in unseren Webshop und entdecken Sie unsere schönen Kerzenkollektionen.