FAQ
Vous avez une question ? Vous trouverez peut-être la réponse ici !
Comment se déroule la procédure d'expédition après l'achat ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par courrier électronique. Une fois que votre paiement a été traité avec succès, nous commençons à préparer votre commande pour l'expédition.
Tous les articles sont soigneusement emballés pour garantir qu'ils arrivent en parfait état. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel de confirmation d'expédition avec les informations de suivi, ce qui vous permet de suivre votre livraison.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et de la méthode d'expédition choisie. Si vous avez des questions concernant votre commande ou l'état de la livraison, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Quelles sont les dimensions des bougies ?
Petit : Hauteur : 9cm ; Diamètre : 10cm
Moyen : Hauteur : 13cm ; Diamètre : 14cm
Large : Hauteur : 26cm ; Diamètre : 20cm
Combien de temps de combustion par taille de bougie ?
Nos bougies ont une durée de combustion moyenne suivante :
- Petit : 40h
- Moyen : 100h
- XL : 360h
Pourquoi faut-il arrêter la bougie à 1 cm du bas ?
Lorsque la bougie est consumée, remettez les mèches à leur place initiale pendant que la cire est encore solide :
- Gardez toujours une bougie allumée à portée de vue
- Tenir les objets inflammables à l'écart de la bougie.
- Gardez toujours les bougies hors de portée des enfants et des animaux domestiques.
- Ne pas placer les bougies près d'une source de chaleur
- Placer les bougies sur une surface résistante à la chaleur
- Couper la mèche à 0,4 cm
- Éviter l'utilisation dans les endroits exposés aux courants d'air
De quoi sont faites les bougies ?
Les bougies sont fabriquées avec de la paraffine et du parfum.
Les mèches sont en coton.
La collection Victoria se compose de verre soufflé à la bouche
Comment enlever toute la cire de la bougie pour la remplacer par une recharge ?
Mettez la bougie au congélateur pendant quelques heures. La cire de la bougie se détachera d'elle-même.
Vous n'avez plus de questions ? Visitez notre boutique en ligne et découvrez nos magnifiques collections de bougies.