Recht auf Rückkehr

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets können Sie eine Rücksendung bei uns einreichen. Dies können Sie ganz einfach tun, indem Sie auf die folgende Schaltfläche klicken:

Sie können dies tun, indem Sie die Produkte sofort zurücksenden, aber Sie können uns auch zuerst per E-Mail mitteilen, dass Sie (einen Teil) der Bestellung zurücksenden, z. B. mit dem europäischen Widerrufsformular (die Verwendung dieses Formulars ist übrigens nicht obligatorisch). Nach einer solchen E-Mail haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware tatsächlich an uns zurückzusenden.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, sorgen wir dafür, dass Sie Ihr Geld innerhalb von fünf Werktagen zurückbekommen. Nur wenn Sie die gesamte Bestellung zurückschicken, erhalten Sie auch die Versandkosten für die Standardlieferung zurück - dies gilt nicht, wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurückschicken. Die Rückerstattung erfolgt immer auf das gleiche Zahlungsmittel, mit dem Sie ursprünglich Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wir können mit der Rückerstattung auch warten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie nachweisen können, dass Sie sie zurückgesandt haben. 

Wie man etwas zurückgibt

Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Sie ein eigenes Etikett kaufen. 

Befolgen Sie also immer diese Schritte:

• Legen Sie die Produkte und das Formular zusammen in ein Rücksendepaket
• Bringen Sie Ihre Rückgabe zur nächsten Verkaufsstelle
• Bewahren Sie den Versandnachweis auf, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.

Rücksendeadresse:

Kosten

   1. kehrt zurück

Die Kosten für die Rücksendung gehen in jedem Fall zu Ihren Lasten.

Im Falle einer vollständigen Rücksendung erstatten wir Ihnen die Versandkosten, falls Sie diese bei der Bestellung bezahlt haben. 

   2. Fehler bei der Lieferung

Sind Produkte beschädigt oder haben Sie das falsche Produkt erhalten? Dann berechnen wir keine Rücksendekosten und die Rücksendung ist für Sie kostenlos.

   3. Einen eigenen Aufkleber gekauft

Wenn Sie selbst einen Aufkleber gekauft haben, können wir diese Kosten nicht erstatten.